Die Zukunft des Reifenhandels: TopM und Smartstore bündeln ihre Stärken

Der Reifenhandel befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel. Steigende Kundenanforderungen, zunehmender Wettbewerbsdruck, Digitalisierung von Werkstatt- und Serviceprozessen sowie die wachsende Bedeutung von Omnichannel-Strategien stellen Reifenhändler vor neue Herausforderungen.

Während viele Unternehmen noch mit voneinander getrennten Systemen für Warenwirtschaft, Werkstattplanung, Kundenverwaltung und Onlineshop arbeiten, entsteht durch die Zusammenarbeit von TopM und Smartstore eine neue Perspektive für die Branche: eine integrierte Plattform, die ERP, Commerce und Serviceprozesse miteinander verbindet.

Zwei Spezialisten – ein gemeinsames Ziel

TopM zählt seit vielen Jahren zu den etablierten ERP-Anbietern im Reifen- und KFZ-Markt. Mit Lösungen wie TopM r6 unterstützt das Unternehmen Reifenhändler, Werkstätten, Flottenbetreiber und Handelsunternehmen bei der Steuerung ihrer täglichen Geschäftsprozesse.

Smartstore hingegen steht für moderne E-Commerce- und Omnichannel-Lösungen. Die Plattform verbindet leistungsfähige Shopfunktionen mit B2B-Portalen, Multishop-Konzepten, digitalen Serviceangeboten und einer hohen Integrationsfähigkeit.

Gemeinsam verfolgen beide Unternehmen das Ziel, den Reifenhandel konsequent zu digitalisieren und Händlern eine zukunftssichere Plattform zur Verfügung zu stellen.

Vom ERP bis zum Kunden – alles aus einem Guss

In vielen Unternehmen existieren heute noch unterschiedliche Systeme für Verkauf, Lager, Werkstatt und Onlinehandel. Die Folge sind Medienbrüche, doppelte Datenpflege und unnötige Prozesskosten.

Die gemeinsame Lösung von TopM und Smartstore verfolgt einen anderen Ansatz:

  • TopM bildet die zentrale Daten- und Prozessbasis.

  • Smartstore übernimmt die digitale Kundeninteraktion.

  • Alle relevanten Informationen werden kanalübergreifend genutzt.

Artikel, Preise, Bestände, Kundeninformationen und Servicehistorien werden zentral verwaltet und stehen sowohl im stationären Geschäft als auch online zur Verfügung.

Omnichannel wird zum Standard

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Kunden erwarten heute deutlich mehr als einen klassischen Onlineshop. Sie möchten Produkte online recherchieren, Verfügbarkeiten prüfen, Termine buchen und selbst entscheiden, ob sie ihre Reifen liefern oder direkt montieren lassen möchten.

Durch die Kombination aus TopM und Smartstore entstehen moderne Omnichannel-Prozesse:

  • Online bestellen

  • Click & Collect

  • Click & Service

  • Terminbuchung in der Werkstatt

  • Echtzeit-Bestände

  • Transparente Lieferzeiten

Dadurch wird der Übergang zwischen Onlinehandel und stationärem Geschäft nahtlos.

Fahrzeugbasierte Produktauswahl

Der Reifenhandel unterscheidet sich grundlegend von vielen anderen Branchen. Kunden suchen nicht nach Artikelnummern, sondern nach Lösungen für ihr Fahrzeug.

Ein wesentlicher Bestandteil der gemeinsamen Plattform ist deshalb die fahrzeugbezogene Produktauswahl:

  • Suche über HSN/TSN

  • Reifendimensionen

  • Fahrzeugkompatibilität

  • Felgen- und Komplettradkonfiguration

  • Saison- und Einsatzempfehlungen

Dadurch wird die Produktauswahl deutlich einfacher und die Beratungsqualität steigt.

Digitale Werkstattprozesse

Neben dem Verkauf gewinnt die Digitalisierung von Serviceleistungen zunehmend an Bedeutung.

Die Plattform ermöglicht unter anderem:

  • Online-Terminvereinbarung

  • Werkstattplanung

  • Räderhotel-Verwaltung

  • Saisonwechsel-Management

  • Servicehistorien

  • Erinnerungsfunktionen

Dadurch können Werkstätten ihre Auslastung verbessern und gleichzeitig den Verwaltungsaufwand reduzieren.

B2B und Flottenmanagement

Ein großer Teil des Reifenmarktes wird von gewerblichen Kunden, Flottenbetreibern und Werkstattpartnern geprägt.

Die gemeinsame Lösung unterstützt deshalb auch komplexe B2B-Prozesse:

  • Individuelle Preislisten

  • Rahmenverträge

  • Freigabeprozesse

  • Flottenhistorien

  • Fahrzeugbezogene Auswertungen

  • Self-Service-Portale

Dies eröffnet Reifenhändlern zusätzliche Umsatzpotenziale und stärkt langfristige Kundenbeziehungen.

Nachhaltigkeit und Zukunftsthemen

Die Branche beschäftigt sich zunehmend mit Themen wie Nachhaltigkeit, Kreislaufwirtschaft und intelligenten Reifensystemen.

Perspektivisch eröffnet die Plattform Möglichkeiten für:

  • Digitale Produktinformationen

  • Lifecycle-Tracking

  • Recycling- und Runderneuerungsprozesse

  • Connected-Tire-Szenarien

  • KI-gestützte Serviceempfehlungen

Damit entsteht eine Grundlage, um zukünftige Marktanforderungen frühzeitig abzubilden.

Premiere auf der THE TIRE COLOGNE 2026

Ein wichtiger Meilenstein der Zusammenarbeit ist die internationale Leitmesse THE TIRE COLOGNE vom 09. bis 11. Juni 2026 in Köln.

Dort präsentieren TopM und Smartstore erstmals ihre gemeinsame Vision einer digitalen Reifenhandelsplattform. Im Mittelpunkt stehen moderne Shop- und Omnichannel-Prozesse, die den Reifenhandel effizienter, kundenfreundlicher und zukunftssicher machen.

Fazit

Die Zusammenarbeit von TopM und Smartstore geht weit über eine klassische ERP-Shop-Anbindung hinaus.

Es entsteht eine durchgängige Plattform für den Reifenhandel, die Warenwirtschaft, Werkstatt, Flottenmanagement und digitalen Vertrieb miteinander verbindet.

Für Reifenhändler bedeutet dies:

  • weniger Verwaltungsaufwand

  • effizientere Prozesse

  • höhere Kundenzufriedenheit

  • zusätzliche Umsatzpotenziale

  • langfristige Zukunftssicherheit

Gemeinsam legen TopM und Smartstore damit den Grundstein für die nächste Generation des digitalen Reifenhandels.

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